办公室外部电话接听注意事项

 时间:2024-10-23 17:49:02

1、上级部门会议通知:首先要详细记录好接听电话时间、接听人、来电号码、上级单位名称;其次要详细记录会议名称、会议内容、会议地点、会议时间;第三要详细询问:对方上级部门都有什么领导出席? 都是那些单位参加此次会议? 本单位参加需要什么级别的领导? 如果恰好对方要求参会的领导不在? 其他领导是否可以代替参会? 会议需不需要准备材料? 需不需要发言? 会议大概需要多少时长?第四如果是在外地开会,还需要询问是如何组织赴会?是统一组织还是单独赴会?如果统一组织有无带队人?带队人电话?统一集合地点?集合时间?是否必须统一下榻?如果单独赴会?需要在什么时间抵达?联系人电话?下榻酒店有无统一限制?

办公室外部电话接听注意事项

3、企业来访:首先要详细记录好接听电话时间、接听人、来电号码、来访单位名称;其次要详细记录来访企业名称、来访领导、随从人员数量、来访时间;第三要详细询问:来访领导名称及职务? 对方来访目的? 是否需要公司领导前往迎接? 是否需要我方派车接送? 是否召开座谈? 在公司停留时间? 是否需要准备用餐? 联系人电话?

办公室外部电话接听注意事项

5、活动通知:首先要详细记录好接听电话时间、接听人、来电号码、上级单位名称;其次要详细记录好活动内容、活动名称、活动地点、活动时间;第三要详细询问:是否有活动文件? 上级部门都有什么领导参加此次活动? 都是那些单位参加此次活动? 有无开幕式?需要我方哪些领导参加? 活动有哪些分类?每个分类有哪些要求? 本单位参加是否必须参加所有活动分类? 需要多少人参加活动? 是否需要准备提交我方参加活动的相关材料? 活动时长? 活动联系人电话?

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