1、首先在浏览器上进入淘宝页面，登录上自己购物的账号。
2、然后进入到淘宝首页，点击我的淘宝，在出现的下拉中选择点击“已买到的宝贝”。如图
3、然后进入买到的宝贝详情页面，找到要退款的宝贝，然后点击其后面的“退货/退款”，如图
4、然后进入买家申请退款页面，点击“我要退货”。
5、然后在退货原因处选择好退货原因，其他都是选填，然后点击“提交退货申请”，这时候联系卖家客服处理。
6、然后在接下来的步骤中填写好寄回物品的快递单号，然后就稍微等待几天，等待物品寄回到卖家地址，请卖家处理，如果物品寄到之后仍不处理，可以请淘宝店小二介入。
