1、访谈
访谈是需求获取的主要方式，通过当面交流和引导，获取有效信息，例如用户的痛点、用户希望解决的问题、达到什么目的等。
访谈对象的选择很重要，将直接决定需求的有效性，通常会约客户领导、客户接口人、用户进行访谈。不同的角色对软件的期望不一样，收集到的需求点应进行筛选分析再做参考。
2、现场考察
现场考察是最直接最有效的需求获取方式，深入现场，观察用户的使用场景和遇到的问题，挖掘潜在需求、分析用户的真正所需，必要时可录像或记录，以便后续深入分析。
3、资料查阅
资料查阅是指获取业务相关的资料文献，通过阅读资料挖掘相关的需求点，例如业务流程、SOP、操作手册等。
4、问卷调查
问卷调查适用于大范围的目标人员调查，可以收集到用户对软件的意见和建议，根据收集到的信息进行统计分析，有助于软件需求的挖掘。
优秀的问卷设计有助于获取高质量的信息，信息收集后可以做多维度的统计分析。
5、市场调研/竞品分析
市场调研和竞品分析有助于扩展需求、升级需求，学习市场上更好的产品和想法，在原需求的范围内进一步做优化和升级，获得客户的认可。
