1、确认自己什么原因退票，如果是航班延误，不管什么原因延误，只要航班延误30分钟向航空公司索取航班延误证明，与购买平台退票，平台以及航空公司必须全额退票或者免费为旅客改签。
2、如果航班没有延误，要及时与航空公司取得联系将自己订票的电子票号或者身份证信息报给航空公司，确认自己的机票是几折机票，如果3折以下机票就不要橇秆苡螳想着退改签问题了，只能退机建费；特殊情况（如死亡等可以拿着死亡证明予以全额退票），如果您不是在航空公司官网购买的还要确认机票航空公司是否可以改签
3、确认完为3折以上机票改签退票离飞机计划起飞时间越远收取的手续费越低，如果是第三方代理点售票有些第三方售卖的票航空公司无法更改，如航空公司无法更改只能联系购买机票的代理点更改信息
4、以上信息确认完成后就是选择改签航班行程，行程更改只能更改日期，不能更改航段，比如你买的深圳至北京，只能更改深圳至北京；
5、还有一种情况，如果航空公司原因导致机票多买了多与飞机座位的机票，这个时候航空公司人员会协助您改签，并根据更改航班时间差给您安排食宿、您购买机票票面价对应的经济补偿，如果您花的机票低于200元，恭喜您您可以免费坐飞机了，航空公司最低补偿标准200元。
