借呗怎么申请减免罚息

1、打开支付宝，点击【我的】，拉到最下面，可看到【借呗】窗口，点击进去如图所示：

2、客服在右上角显示小圆圈问号图标，如图点击进去：

3、进入客服页面之后，需点击【在线服务】，不然客服是机器人。

4、在线服务页面，此时給客服说明被罚息原因，如有证明拍照给客服看，足够证据证明不是你的问题，客服会帮你申请的减免罚息情况。