12345撤销工单是撤销投诉。致电12345投诉后想要撤销投诉，当事人可以及时再次致电12345了解问题联系进度。如果还未联系可以要求撤销。
12345撤销工单流程
如果说还没有联系职能部门，或者是刚刚联系职能部门，可以再次致电要求撤销，如果已经联系成功多时，执法部门已经开始处理，那就无法撤销了，只要以后不再继续投诉即可。
如果12345还未联系到相关职能部门，在这种情况下可以直接撤销投诉的．如果12345已经联系到相关职能部门，相关的工作已经展开，在这种情况下投诉是可以的。
12345是政府服务热线电话。12345，即非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活，生产中所遇困难和问题，是市委，市政府关注民生，倾听民意的平台。如果致电12345投诉后想要撤销投诉，可以及时再次致电12345了解问题联系进度，如果还未联系可以要求撤销，如果已经联系职能部门处理即无法撤销，以后不再投诉便可。
