1、解决方案1.在打印机菜单中关闭HP Smart Install功能，方法如下：a.当打印机液晶屏幕显示＂Ready（就绪）＂时，按OK键(触摸屏的按一下设置图标)。触摸屏设置选项如下图所示：
3、将打印机由＂脱机＂状态更改为＂准备就绪＂，查看能否打印测试页，方法如下：鼠标左键依次单击＂开始＂、＂控制面板＂、＂打印机和其它硬件＂、＂打印机和传真＂，在＂HP LaserJet 400 M401 PCL 6＂图标上鼠标右键单击选择＂使用联机打印机＂，如下图所示：
5、b.鼠标左键依次展开＂系统工具＂前方的＂＋＂，选择＂设备管理器＂，展开＂通用串行总线控制器＂，选择其中一个＂USB Root Hub＂，如下图所示：
