1、 在这里使用的是BI软件是TIBCO 的软件，TIBCO Spotfire Web Player枣释现轫版本是4.5的，至于出现问题的原因太繁杂了，问了官方也没有一个所以然。如图下面也是一个一般问，解决方法还是重启（这种万能的方法）。
2、 首先重新启动IIS，因为BI软件前端是使用WEB浏览器进行访问和操作数据。IIS出现问题的机率也是很高的，尤其数据上千万条的时候。在命令界面输入IISRESET回车等待重启完成。
3、 前端打开IE浏览器，测试一下问题没有解决，如图出现以下提示，表明问题还是没有解决，或者不是IIS服务器的问题，那么就换重启TIBCO Spotfire Web Player的服务。
4、 打开WINODWS服务管理器，找到如图所示T开头的服务，TIBCO Spotfire Web Player是有两个服务，在一起的。如图画框的这两个服务。分别重新启动一下。
5、 两个都服务都启动一下。
6、 若问题依旧存在，或提示Invalid License那证明在调用软件时对License检查失效。
7、 重新注册License，打开REGTOOL工具软件，找到你的软件License文件，导入。重复上面的步骤，再试试。
8、 以上方法都试过，基本上应该能解决问，在前端浏览器打开BI服务访问地址，提示正常的登陆界面。问题解决。
9、 若到上面还存在有问题，那有可以是WEB服务器有问题了，排除是BI软件自身服务的问题。那就需要进入WEB服务管理器，找到BI的应用进行排查。
