1、首先我们需要下载安装12306，将软件安装完毕以后，打开12306，进入软件首页，然后点击右下角我的。
2、点击进入12306个人页面，首次进入软件需要我们登陆个人账号，输入用户名和密码，点击登录并进行人脸认证。
3、登陆成功后，我们还需要进行实名认证，我们可以点击个人页面的实名认证功能进入实名认证页面，然后进行认证即可。
4、认证完成以后，我们退出认证页面，进入12306软件首页，然后点击页面底部的订单，进入个人订单页面。
5、在订单页面顶部的火车票订单一栏可以找到候补订单，点击进入候补订单页面，就可以查看我们待支付的候补订单。
