1、打开控制面板内的设备和打印机 。
2、右击打印机图标选择打印首选项。
3、进入纸张/质量的选项卡内。找到媒体选项根据实际情况选择纸张类型，没有一模一样的纸张类型的话选择差不多的纸张类型。
4、测试打印假如还是卡纸的话，将纸张全部取出，擦拭纸轮，若情况依旧建议更换不同品牌的照片纸尝试，克重建议不要超过190g/m2，纸张过重也容易出现不进纸问题。
5、如更换纸张依旧不进纸，建议联系当地官方服务中心检测打印机硬件，具体信息查询可以通过微信关注官方公众号：在惠自助—服务网点查询中查找。
查询时注意产品类别请选择打印机及配件，由于部分特殊机型仅少数金牌服务中心可以支持，建议前往前可以先确认具体事宜。
