1、情况最多的当属路由器设置不对，需要重新设置一遍。有的时候你已经设置成功了，但是网络信号传输不通，而且设置的时候还有一个所谓的“猫”的存在，把它重启，并且把路由器按照步骤原原本本的设置一遍，一般都能够解决。
2、还有一种情况是路由器的网络信号很差，网络电视用不了。有的路由器看起来天线很多，但是信号却很差。手机在很近的地方可以连接，但是电视需要的网速很高，不能用也很正常。所以你也需要甄别一下是否这个原因。
3、请把你的电视重新设置一遍网络连接。不少人也忽略了这个原因，看起来很简单，只不过你忘记了。把网络的密码与账号都填写正确，再重新试试，实在不行重启电视机，再试试，只要不是电视故障一般可以解决。
4、路由器故障排查以及网线等故障排查。可能路由器有问题，或者路由器连接的网线出现故障，又或者连接不紧密，接触不良等原因所致。这些小问题你都要排查一遍。
5、不要忽略了网络提供商的原因。有的时候网络网线拔掉之后就不能用了，服务商可能会根据你的网络通常情况进行考量，如果ip冲突或者链接不上，服务商会先把网络关闭，再拍单维修。你如果实在解决不了，也可以问问他们。
