12360退票怎么退票

1、点击已完成订单登陆铁道部火车票官网12306，成功登陆进入你的账户选择已完成订单；

3、选择退票查询完成在已经购买的火车票，选择要退掉的票；

5、退票完成确认成功，退票就完成了。