1、介绍产品服务
如果在外贸展会上遇到了有意向、有需求的客户，外贸企业员工要大力介绍自己的产品和服务，让客户有一个宏观的认识。
2、突出产品优势
在与外贸客户沟通的时候，除了要让客户对产品有一个认识，同时还要突出企业自身产品的优势和特点。
3、摸清客户需求
在与外贸客户沟通的时候，外贸企业工作人员要在交流过程中摸清客户的需求，抓住客户的需求才可以对症下药，推销产品和服务。
4、适时推销产品
在与外贸客户沟通交流的时候，找到客户需求以后，要适时地进行产品推销，争取获得外贸订单。
5、留下联系方式
无论外贸客户有实际需求，还是只是购买意向，外贸企业都要争取把外贸客户的联系方式留存下来，方便日后继续发展业务。
6、聊出需要信息
外贸企业在与外贸客户沟通的时候，不要交流一些无关紧要的信息，聊天说话要有目的性，聊出自身需要的、有用信息。
