1、在清除用户数据后，重新开机，下一步。。。连接无线网络，直到出现你的设备需要激活，提莲镘拎扇示需要输入密码激活，点击忘记密码，转入浏览器
2、进入浏览器后点击右下角菜单选项，然后点击下载管理
3、进入下载管理页面后，点击右上角菜单，打开文件管理
4、这样就打开了系统自带的文件管理器，你可以打开手机存储查看文件，接着点击远程管理
5、点击启动服务，之后就会出现ftp地址，需要在电脑上查看
6、桌面上打开计算机（电脑需要和手机在同一个局域网内），在地址栏中输入手机上显示的ftp地址，回车，然后就进入手机存储根目录了你就可以把里面的重要数据复制到电脑中，做好备份，以便日后恢复
