腾讯视频没声音

1、选择应用管理打开手机应用界面，点击应用管理。

2、选择腾讯视频在搜索框输入并点击进入腾讯视频。

3、选择存储在应用信息界面，点击存储。

4、选择删除和清空在存储界面，点击删除数据和清空缓存。