1、易享退”是一款以创新的退票模式减免客户退票费用，改善退票体验的服务类产品。
2、易享退”主要服务于申请自愿退票的客户，原机票购买人成功参与“易享退”后，该次退票减免机票退票手续费，机票款将全额(机票+税费)以“易享券”的形式返还至其会员名下卡券内。
3、“易享券”可在东航和上海航空实际承运的国内航班上，按照金额，不受限制地兑换机票，或者抵用于升舱、增加行李额等；既可由东航会员本人使用，也可供“东方万里行”会员账户里设定的其他受益人使用。
4、目前“易享退”服务首期在东航官网等官方渠道进行销售，主要服务于申请自愿退票的旅客，通常情况下，旅客只要在航班起飞前72小时申请“易享退”，就可免除退票手续费。
