1、沉稳①不要随便显露你的情绪。②不要逢人就诉说你的困难和遭遇。③在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。④不要一有机会就唠叨你的不满。⑤重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。⑥讲话不要有任何的慌张，走路也一样
3、胆识①不要常用缺乏自信的词句。②不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。③在众人争执不休时，不要没有主见。④整体氛围低落时，你要乐观、阳光。⑤做任何事情都要用心，因为有人在看着你。⑥事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。
5、诚信①做不到的事情不要说，说了就努力做到。②虚的口号或标语不要常挂嘴上。③针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。④停止一切“不道德”的手段。⑤耍弄小聪明，要不得！⑥计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。
