淘宝服装尺码不符,退货邮费卖家只承担一部分

 时间:2026-02-14 16:58:02

1、一般网购的服装卖家都会标注“以上尺码均为手工测量所得,误差1-3CM不可避免之类的说明。

淘宝服装尺码不符,退货邮费卖家只承担一部分

2、一般大多数实物尺寸都会在卖家给的误差中,如果你收到的实物远远超出了卖家详情中说明的误差数,可以实物与描述不相符提出退货退款,若退货原因出自卖家原因,原则上邮费要卖家全部承担的。

淘宝服装尺码不符,退货邮费卖家只承担一部分

1、如果你因为卖家描述的尺寸不相符退回给卖家,假如邮费15元,可卖家只承担10元,多的不再承担的情况下协商不成,可以进行投诉,如问题确实出在卖家那里,邮费我们没有义务自己承担的,

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2、交易中是不可以进行投诉的,只能通过电话投诉或是通过淘宝客服进行投诉。

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3、在网页版淘宝右上方有个联系客服,点击消费者客服。

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4、这时候进入到服务中心,可选择在线云客服进行投诉,点击进入,或是电话客服进行投诉。

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1、进入在线云客服后,云客服助手会让你用一句话简单的概括描述你的问题,方便为我们安排客服,如果要投诉就写投诉卖家。

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1、在线云客服会让你选择要投诉的最近交易的订单,在订单前面选中后,点击确定键,在线云客服会根据你反映的情况跟你解释需要怎么操作。

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2、淘宝小二受理后会有消息通知你,这时候你可以尽可能的上传对你有力的证据,因为淘宝小二受理后会根据实际判断责任在谁。

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3、如果淘宝小二认定结果为责任在卖家,那么卖家不同意承担全部邮费的话也没办法,淘宝小二会在卖家的保证金里扣除你支付的邮费,然后支付宝打给你。

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1、以上均为本人真实亲身经验,仅供参考,不做任何依据。

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