汽车4S店如何做好售后服务，增加利润

1、提高汽车一次性修复率。客户到4S店保养维修，主要看重的是4S店技术专业性、检测设备先进性，到4S店维修就想把汽车故障一次性修好，所以维修质量的好坏直接影响到4S店的生存和发展，其中最重要的就是汽车的一次性修复率，一次性修复率提高了，客户满意度高了，4S店才有赢利的空间。

3、在休息区配备维修技师。客户在休息时，可以安抚技师讲解开车过程中的操作常识和日常维护的注意事项，解答客户提出的问题，可以让客户在休息时学到一些汽车知识，不会让他们觉得修车是一个漫长的等待。

5、提供预约快修服务。客户可以提前一天预约汽车保养维修，对于主动预约的车辆可以实现零等待服务，节约维修等待时间，增加客户满意度。