双11网购后要怎样做

 时间:2024-10-14 01:36:09

1、小编以淘宝为例分享经验。双11购物后,我们要有耐心;官方规定,双11当天的订单发货时间是11月2猱蝰逾鸾5号前。也就是订单的发货时间是11号至25号,卖家在这段时间发货是不违规的。在买家下单的页面也有提示;那么我们买家朋友们要有足够的耐心等待卖家发货。

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2、买家也可以催促卖家尽快发货买家可以通过旺旺、或者是在订单上点击催发货按钮向卖家发出催发货信息;

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3、当卖家把订单点击发货后,买家自己要留意下快递物流;双11当天,快递公司仓库是爆仓的,有时包裹会积压在快递公司仓库几天,又或者是包裹给快递公司工作人员弄丢劲忧商偌了;买家一定要自己留意下包裹的物流,发现不正常的物流,就要打电话给快递公司查包裹,也可以找卖家,要求卖家帮忙跟进。

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4、购物后这段时间,买家要保持手机开机,以方便快递员联系派送包裹;当查到包裹的物流显示在派送中时,留意下快递员的来电并且在收货地址等待快递员的到来,如果不方便签收,就要交待信任的亲朋好友帮忙代收;

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5、在签收包裹时,一定要先验货再签名;如果是亲朋好友帮忙代收的,也要交待他们要先验货再签收。

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6、在验收货物时,发现货物有问题的要拒收,然后第一时间与卖家联系;双方协商,是申请退款还是换货;

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7、若是签收货后,发现货物不合适自己,或者是自己不喜欢,商品支持七天无理由退换货的,可以在签收货物的7天内申请退货或换货。在旺旺和卖家沟通并发起退货退款的申请。

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8、若货物质量没有问题,可以在订单上确认收货,并给卖家好评。

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