如何使用手机微信处理小程序客服消息?

 时间:2026-02-14 20:07:36

1、第一步:创建模块

在后台创建一个小程序模块

如何使用手机微信处理小程序客服消息?

2、第二步:填入相关参数

进入小程序微信后台—找到原始ID、appid、APPsecret—点击提交

这三个参数是最重要的,一定不能填错,不然对接不成功

如何使用手机微信处理小程序客服消息?

3、第三步:启动微信后台

按照图中指示把相关信息填入到微信后台的消息推送并启用

如果微信后台之前关联过客服,就取消

如何使用手机微信处理小程序客服消息?

4、第四步:进行后台对接

进入小程序后台主应用模块,选择客服设置,从微信后台找到图中前三个参数,客服模式选择人工客服,填好之后进行提交。

如何使用手机微信处理小程序客服消息?

5、第五步:设置客服

进入你的小程序—点击客服按钮—进入消息界面—发送openid

系统会自动回复一串字符,把回复的字符填入上图openid那一项,再次进行提交

如何使用手机微信处理小程序客服消息?

6、第六步:测试

使用另一部手机进行对话测试,能够收到消息对接成功,以后就能随时随地接收回复客户消息啦!

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