1、 在键盘上按下组合键【Win】+【R】，调出运行窗口。
2、然后再窗口里输入regedit，点击确定。然后再弹出的窗口，在注册表左侧目录栏中找到如下位置：“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager”
3、然后在右边窗口找到“PendingFileRenameOperations”项，最好右键选择删除，PendingFileRenameOperations
4、最后再返回到当前安装或者删除的界面，点击“重新运行”，此时提示全部通过，即可以进行下一步安装了。
