1、故障一、停止工作原因：温控器是否旋在“0”；电源插头与插座是否接触良好；是否停电或家中保险断开；环境温度12℃以下时是否将低温补偿开关按到“ON”(开)的位置；容声冰箱(柜)中断电源电是否不满5分钟又接通。
2、故障二、压缩机运转不停原因：温控器档位是否过大；箱(柜)门是否关闭不严；附近是否有高温热源或受阳光直射；食品是否摆放过密，影响冷气流通；是否将过热的食品放入冷藏室内。
3、故障三、贮藏的食品温度不理想原因：食品是否摆放过密；容声冰箱(柜)门是否未关闭或开启次数过多；容声冰箱(柜)是否靠近热源；温控器档位是否太小故障四、冷藏室内食物冻结原因：温控器档位是否调得太大，易冻食物是否靠近内壁。
4、故障五、噪音大原因：容声冰箱(柜)包装底座是否未拆除；容声冰箱(柜)放置是否平稳；容声冰箱(柜)背部是否接触到墙壁。故障六、手触容声冰箱有(柜)麻手的感觉原因：地线是否接好，接地良好但仍有麻手的感觉，立即拔下电源插头，并与容声冰箱品牌的售后服务部门联系。
5、故障七、内胆上部和侧面凝露原因：门封不严；大量储存含水分的食品；外界温度高湿高温。故障八、风冷容声冰箱蒸发器结霜，箱内冷却不良原因：化霜温控器是否正常，化霜定时器是否正常。故障九、箱内温度降不下来原因：蒸发器霜层较厚；冷凝器通风散热不好；照明灯关门后不灭。
