1、遇到这种情况，我们首先可以直接联系一下发货快递，向他们提供您的物流单号说明包裹问题，让发件快递核实一下包裹收件人有没有收到，我们等发件公司的答复（这种方法比较慢）
2、我们可以登录圆通官方网站，点击网点查询，输入收件人的省市，根据收件人的地址看一下对应的派件公司，获取派件公司的电话。向派件公司反映快递的情况，然后等派件公司的答复（这种方法稍微快点）
3、最快的方法就是投诉快递，登录官网输入单号，点击追踪。
4、然后点击左侧的投诉建议
5、进入投诉平台以后，填写包裹的信息，带星号的必须填写，填写完以后点击提交就成功了 。然后等快递的答复（这种方法比较快）
